中兴陈志萍：企业出海正从“制”到“智”升级｜问策数字经济

“在数智技术的加持下，中国企业正在完成从‘制’到‘智’的升级，企业出海实现了从劳动密集型、资本密集型的产品出口到技术驱动型、思维创新型、品牌先导型的转变，这一从量到质的飞跃，也让‘中国技术’‘中国品牌’在全球范围内拥有了更好的口碑。”

中兴通讯副总裁、品牌及公关总经理陈志萍在接受南方+记者专访时表示，中兴通讯将自己定位为“数字经济筑路者”，并致力于将创新的数字技术带出去，积极捕捉全球数字经济发展红利，助力海外各国开展数字基础设施建设，缩小数字鸿沟。

数字化是“再造新广东”新力量

南方+：广东提出“再造一个新广东”，您认为新的力量来自哪里？

陈志萍：要致富，先修路。发展数字经济，首先要在底层技术上构筑雄厚的基础，以形成支撑数字经济的硬实力。ICT技术就是打造数字经济信息高速公路的基础。

随着5G、大数据、云计算、人工智能等数字技术的加速创新，产业发展将不再是简单的拼土地、拼价格、拼劳动力，而是拼科技、拼创新、拼产业链。在这个过程中，以数字技术为核心的新型基础设施将成为推动产业创新的关键动力源，通过数智技术的创新和应用，可以促进产业升级和转型，提高生产效率和产品质量，从而为经济发展注入新的活力。

可以说，数字化、智能化将成为“再造一个新广东”中最重要的新力量。

南方+：“坚持推动传统产业转型升级，不能当成‘低端产业’简单退出”，如何看待传统产业在广东经济中所占有的分量？

陈志萍：广东以制造业起家，又坚持制造业当家。传统优势产业依旧是广东制造业“顶梁柱”之一，部分行业规模在全球和国内具有较强影响力和竞争力。“没有落后的产业，只有落后的环节”，要避免简单地将传统产业视为“低端产业”或“夕阳产业”。

目前，随着数智技术的加速创新，数字技术与传统产业深度融合，许多行业和企业在推进数字化的过程中受益匪浅，既创造出新产业、新业态、新模式，又很好地发挥了放大倍增的乘数效应。实践表明，数字技术是改造提升传统产业的支点，更是创造市场的利器和法宝。为此，我们应不断加强对传统产业的技术创新和产品研发的支持，推动传统产业向高端化、智能化、绿色化转型升级，提高传统产业的技术含量和附加值。

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数字化深入中小企业集群

南方+：仍有大量中小企业认为，数字化成本高，如何看待数字化过程中的难点痛点？

陈志萍：数字化转型成为千行百业的“必答题”，无论是大企业还是中小企业在数字化转型中仍面临着许多共性挑战，但大型企业在数字化转型方面通常拥有更多的资源和优势。

相比之下，中小企业由于资金、技术、人才等因素的限制，无法完全照搬大型企业的转型路径和模式。因此，中小企业需要根据自身实际情况，借助社会各方资源，探索出一条低投入、低成本、低风险的数字化转型路径。针对具体的痛点，我们总结了三点：

首先是认知或理解的偏差，面对日新月异的技术，中小企业难以判断哪些技术是“最佳选择”，并且难以制定具体的转型策略。

其次，资金是数字化转型的重要支撑，中小企业往往处于求生存发展的关键阶段，自身融资能力有限。而且随着数字化的深入推进，企业还需要持续地投入资金以保障转型的顺利进行。

最后，人才是中小企业数字化转型的另一个瓶颈，数字化转型需要具备数据思维、对数据具有敏感性和积极性的管理者、熟练使用数字工具的业务人员以及平台搭建维护技术人员等。

赋能中小企业数字化转型方面，中兴通讯一方面与运营商合作，共建区域工业互联网平台，发挥运营商本地数字生态和持续运营优势，提供按需部署、订购、付费和开发的贴心服务，降低中小企业数字化转型的门槛和成本，为中小企业长期发展提供“上云用数赋智”的服务。

另一方面，还与政府合作，共同搭建创新中心，为中小企业提供“软件+硬件+服务+平台”的一站式服务。

去年，我们还推出了“双百”计划，围绕一百个高价值场景，推出一百个高价值解决方案，旨在打造一个加速中小企业数字化转型的服务生态。我们希望通过多方合作，有效解决数字化转型中“速度、效益、专业”三个方面的挑战。

南方+：产业数字化进程中还遭遇到怎样的挑战？

陈志萍：当前产业数字化已逐渐从探索期走向深水区，面临如下挑战：从客户角度看，如何带来真正的价值；从方案角度看，如何解决需求碎片化和规模化复制；从共同关注点看，如何兼顾实施成本最优及快速部署。

为此去年，我们推出了赋能行业数字化转型的利器—数字星云，其核心理念就是将公司ICT全栈全域能力解耦并原子化，抽象共性特征，构建80%-90%的可复用且灵活组合的组件，快速实现10%-20%的场景化定制开发，使得不同行业在遇到类似场景时能快速找到适用的解决方案，以提高生产效率，降低技术门槛。

“数字化出海”到“出海数字化”

南方+：如何看待数字化出海中面临的挑战？

陈志萍：中国企业在出海过程中不仅面临着业务拓展和人员招聘等直观挑战，还面临着文化差异所带来的碰撞和影响。因此，企业不仅要凭借领先的技术和产品“走出去”，更要借助数字化能力实现本土化运营的“走进去”，例如，在提升本地服务能力方面，对于跨国企业来说，本地化服务若出现问题将会对品牌形象造成伤害。为此，中兴通讯设立了全球云交付中心，快速完成电子工勘、AI质量审核、开通部署等远程网络服务，为全球运营商提供“零接触”“即时满足”的在线网络部署和运维。

在数字技术的推动下，更多的中国企业将不断加快海外业务的扩张，拓宽“走出去”的道路。同时，通过自身的数智化升级，实现深度本土化运营的“走进去”，真正实现从“数字化出海”到“出海数字化”的转变，而这一转变也将使中国企业在全球化竞争中更具优势，进一步拓展海外市场，实现更加快速和稳定的发展。

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【采写】郜小平

【统筹】程鹏 郜小平

【策划】陈韩晖 赵兵辉

【海报】吴颖岚 谭唯

【智力支持】国家工信安全中心-广州大学数字经济创新发展研究院、广州大学管理学院

【出品】南方产业智库

【作者】 郜小平；吴颖岚；谭唯

南方产业智库

标签： 海正 中兴 升级 数字 经济