————蘑菇8卦联想系列(五)————
【八卦是我的天性,有品位的八卦是我的个性,题注:I like NO. 5】
【PS:以下这些常识性问题其实不用我这样的电脑小白来详述,晒出来纯属向各位大侠报告一下蘑菇学习到了哪个程度,等到帖子完结,蘑菇膜拜各位大侠赐教~】
CPU、内存、显卡、声卡、网卡、均是需要安装在主板上的硬件,其他的硬盘与电源等均必须与主板用数据线或电源线相连。主板上安装了组成计算机的主要电路系统,主要组成部件有:CPU插座、内存插槽、各类扩展槽、芯片组、BIOS系统、IDE ATA等各类接口、CMOS电池、电源插座和跳线开关等。主板搭载或连接CPU、硬盘、内存、显卡等设备、和机箱电源显示器键盘鼠标等构成一个完整的PC系统,一般主板对电脑性能影响较小,选购时主要是考虑主板的稳定性以及扩展性,如果主板稳定性不好,将直接决定整机能否正常稳定运行。
【说明:下面列举的十五条因主板问题引发的常见故障现象资料来源百度知道,感谢百度知道上不吝赐教的大侠们~让我这小白知识体系精进不少~】
1.无法开机(算是严重的问题了)但是出现这种情况也有很多种主板的问题。
2.无法进入系统
3.只能进入启动界面
4.进入系统后死机
5.主机无电源
6.系统时间和设置不正确
7.无声音
8.画面出现异常
9.计算机运行很卡
10.鼠标,键盘无法使用
11.USB设备无法使用
12.计算机无法识别硬件(显卡,硬盘,内存)发出报警
13.计算机一切正常,过一定时间就死机(主板电路故障会有这样的情况,CPU过热也会)
14.无法联网
15.BIOS刷新出现问题
接下来,按传统的套路,有问题,根据手上已有的参考资料,进行分析思考,得出结论~
求教各位IT界侠客,是因为联想2011年推出的“神机”:联想Z475笔记本电脑——此称呼由数百名使用者一致认可,下文将对联想Z475简称为“神机”。——无论是像蘑菇这样的电脑小白,还是有电脑基础的人,根据自身使用的感知,电脑反映的现象,电脑知识的储备,均判断该“神机”的问题出在主板上,按照上文列举的顺序,以及我们对数百名使用者提供的信息统计后显示,该神机故障的顺序大体走势如下(阿拉伯数字为上文列举的对应的故障现象):
走势一:冷启动5分钟左右甚至更长的时间 —》 10(键盘还好,主要是触摸板) —》 9—》 8(例如分屏、花屏、雪花屏、闪线,具体可以百度搜搜“神机”关键词,我们已经有很多这方面的故障信息分享帖了)—》 14 —》 15 ?—》 3
走势二:开机时间正常 —》 9 —》 8(例如分屏、花屏、雪花屏、闪线)—》 7 —》 15
—》 3 —》 1
【ps:在出现走势一冷启动慢的现象时,售后给的方案是刷新版BIOS,冷启动慢的问题确实得到了缓解,开机速度控制在两分钟内。但是更新BIOS后出现8现象,紧接着售后又为我们更新了最新的显卡驱动,但是更新驱动后,神机是按下葫芦浮起瓢,小问题不断,更有甚者,更新后同样的问题依旧出现。】
接下来的部分是晒出我们群里对神机的认知程度,是我们这些用户群集体智慧的结晶。我们深知这么说有点在各位大侠面前班门弄斧,但是我们是虚心求教,为表诚意,抛砖引玉。当然,如果这个砖没抛好,不小心砸到自己的脚,也请各位大侠不要见笑了!
下面的观点和分析由用户群内的【基情】和【seven】提供,特此鸣谢!!
关于【闪线和雪花屏问题】——根源:核显
电脑购买不久就出现闪线问题,升级过几次驱动程序后,闪线的状况有所缓解,但竟然出现了雪花屏,突然满屏幕雪花,机器没有任何反应,不得不强制关机。若说显示屏有问题,先要排除屏幕老化或劣质品的情况,我用360硬件大师查看显示器生产时间是2009年1月,既然是偶然的闪线可以初步判断屏幕没有问题;若是排线问题,晃动屏幕却没有任何影响,简单的做个外接显示器测试可以初步排除屏幕故障的问题。联想给出的答复是升级驱动,通常情况下是可以起到作用的,但这次失效了,多次升级驱动甚至包括联想后来专门更新的闪线驱动却问题依旧。多次更新驱动却无法解决,有理由怀疑是显卡本身出了问题而不是驱动程序,而且是某个批次集中的出现问题,出现问题的显卡可以判断为ATI HD6480或6520(核显)。当然,这类问题很可能不是一个单体故障,实际上,显卡、内存、主板、显示器甚至数据线都有可能引起花屏。就显卡来说,芯片损坏、电路损坏、显存颗粒损坏、PCB撞角都可能导致显卡花屏。大多数的主流厂商出厂时的显卡无论兼容性还是驱动及BIOS都已经相当完善,我们并不需要做升级。但显然这次联想的这款电脑显卡出了问题,显卡某个硬件的缺陷影响了整体的性能,于是我们升级厂商提供的驱动,同时也必须更新BIOS,两者结合来屏蔽那部分有故障的显卡,相对于原来完好的显卡,必然要牺牲显示性能来换取所期望的显示稳定性。
关于【闪屏门】——根源:兼容性
7次维修去售后,售后给的解决就以下几种方案:①更新BIOS②更新显卡驱动③更换正版系统④还原系统。看看上面的解决方案,BIOS版本从14到15到17到19到20。显卡驱动从官网上更是下载更新了不下6次!本人电脑上现在还保存着从官网下载和工程师给的5个版本的显卡驱动!而且最新的显卡驱动是在用降低显卡的的性能来寻求稳定,我用3DMARK在新老驱动的跑分对比是12000(老驱动)和7000(新驱动)的的差距!不知你看到后会有什么感慨!
综上所述,再加上联想售后工程师无意间透漏,我基本上可以确定这款笔记本的问题就是新款的APU和主板的兼容性问题导致的“闪屏门”事件!但是售后和联想工作人员一方面表示能给我们解决问题,另一方面却在指责我们是无理取闹、不懂电脑的傻孩子!总拿那些所谓的专业知识来忽悠我们这些可怜的消费者!
【砖已抛,在此集结全国的IT领域的精英,请各位大侠拔刀相助,一同拯救联想!!速速解决“神机”危机!蘑菇拜谢~!!!】