华为,你拿什么让我来挺你?

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  由于IP5s手机屏幕摔坏,且已被我蹂躏的听筒也出问题了,(本人比较马虎,且不爱给手机带保护套,所以可怜的5s被摔得惨不忍睹),鉴于神马手机到我手里的使用周期都逃不过两年(除了大学时候的第一步三星,用了三年多,那会是个穷逼,手机当宝)恰逢荣耀7上市,广告里吹的神乎其神,价格也可加之周围买华为的挺多,所以目光转向荣耀7。

  华为的饥饿营销,每周二限时抢购,从七月中旬抢到8月4号,终于抢到了一部,订单号:3041484131,应该是8月7号下午拿到的手机,拿到手立马开始使用,首先给女朋友打了个电话(5s听筒和话筒都摔的有问题了 以前和她打电话经常听不清楚对方说什么,女朋友还询问今天你的声音怎么这么清楚)电话之后开始用微信语音聊天,才发现有破音现象,当天下午联系了华为商城售后人员,售后告诉我在试试,甚至建议我调低音量试试,我就傻傻的相信了,因为破音不是总有,对使用影响不是特大,就先试试,后来工作原因,一直没顾得上弄这个毛病,这一磨蹭就给过了7天退期了。 等闲暇下来到了8月14日再次联系客服,客服告诉我过了退货期,只能换货,换货也行,翌日我选择了我家附近线华为售后网点换货,华为客户服务中心中润永安道店022-59650634这个网点是在是奇葩,接待我的业务员是进门右转靠里面的一个大姐,满脸的麻子,这个不是重点,重点是问我手机故障是什么,我描述之后,这姐姐竟然不知所措,告诉我她不知道这算不算故障,开始询问另外一位在大堂走来走去的胖姐姐,这位姐姐告诉她放音乐,看有没有破音,放音乐是破音不是特别明显,这姐们就是听不出来,后来找微信语音有破音的那几条,找了半天,结果在这检测过程中发现了更大的问题手机下方的听筒一边的出音控用手堵住后音量无变化,一边堵住之后音量确实降低很多,也就是说出音控的音量不平衡,这下这个业务员姐姐总算放心了,觉得这肯定是故障机了 ,于是做了退换等级,8月15日做的退货,8月25日我去网点询问,姐姐告诉我机器还没到,原因是北京阅兵,影响了快递发货,我26日出门旅游了 31日回来,9月2号再次去网点询问,机器没回来,理由还是北京阅兵,影响了仓库发货,我想问一下为什么我女朋友9月2号在网站买的化妆品人家也是从北京发货隔天就收到了,请问阅兵就限制你华为一家的快递吗?抛开手机本身的质量问题不说,从8月15日退货到9月5号的为止,我依然没有收到手机到货的通知,我想问一下,华为你这样的售后服务,凭什么让我们广大的消费者支持你?你是不是装B装大发了,我只能说选择华为产品,仅此一次,谢谢

  就在刚才收到客服的电话,说手机9月3号才给寄出去进行换货,询问为什么这么晚,告知受阅兵影响是公司的规定。

  我想问一下,我8月15日就把机器交给你了你们,25号的时候去你们店里询问过回来没有,你们煞有介事的问我的手机号是多少,然后登录系统查询,然后告诉我没有返回来,询问原因,告诉我阅兵物流受到影响,只字未提货还没发出去。9月2号我又去售后网点查询,同样的人同样的回复,请问你是在忽悠谁?

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